Q1.弊社に決めた理由をお聞かせください。

外壁が傷んできたので数年前から依頼する業者を探していましたが、なかなか踏み切れずズルズルと先延ばしになっていました。御社は自宅から近く気にはなっていましたので、ネットで調べたところ、他社と比べて情報公開が圧倒的に豊富で、特に施工事例（写真・動画）は、職人さんの丁寧な作業内容が実感でき、職人さんの紹介もあり有資格者の職人を揃えているなど、品質、信頼の点で満足できると感じられました。また、お客様の声も多数寄せられており、ネガティブな意見もなかったため、御社に決める上で後押しになりました。費用相場はある程度分かっていましたので、主に値段の比較だけになりそうな相見積もりは採らず、御社一社だけに見積もりを依頼しました。社長の誠実な対応とご提出いただいた見積書も納得できる内容であり、窓清掃、軒樋清掃なども実施してもらえることから御社に決めました。

Q2.工事中の感想をお聞かせください。

社長、営業、職人さん共、誠実な対応で信頼してお任せすることができ、足場工事など協力業者の作業についても、まかせっきりにすることがなく、現場管理が行き届いているよいうに感じられました。また、作業内容は、作業報告書で本日の作業内容と次回の作業内容について毎回報告していただき、段取り、施工順序、進捗状況などが理解でき、ホームページで公開している施工事例と同様の作業が行われていると思うと、安心に施工を見守りことができました。施工内容も一部変更をお願いしましたが、快く対応いただき、また、協力業者の一部施工不良についても、すみやかに対応していただき、満足できるものになったと考えます。

Q3.工事を終えての感想をお聞かせください。

完成後、社長自ら施工内容を確認していただき、自分では目の届きにくいところも確認いただいたと思っています。また、営業の方と一緒に全体を見回り、きれいに出来ていることを確認しました。塗料の飛び散りもほとんど無く、養生がしっかり出来ていると思われます。配色、色指定が不安でしたが、ホームページで施工事例での配色、塗料の種類、色仕様など確認ができていましたので、希望通りの仕上がりになったと思います。ホームページトップに記載の「安心と信頼を第一に…」というスローガンは、確かであると実感しました。