Ｑ1.弊社に決めた理由

５社に見積依頼しましたが、「功栄」さんに決めたのは次の理由からです。 （信頼）①社長さんが一級塗装士、雨漏り診断士で、その姿勢も謙虚かつ信頼性を感じたこと。 特に見積りの時は社長さん自ら屋根に上がり、外壁も含めた傷み具合や寸法を測るなど十分時間をかけ施主の身になって真剣に診断していたことです。（提案） ②屋根・外壁の下地処理の重要性を強調した分かり易い説明と提案があったこと。（説明）③塗装箇所に使用する全ての塗料名ｶﾀﾛｸﾞが添付されており、塗装面積や塗装部分も明確に見積もられていたこと。特に、下地調整、下塗2回上塗2回の5回塗りの厚塗り仕様でした。（即回答） ④塗装工事に関し、素人の質問に対して迅速な回答があり不安が即解消したこと。（信用） ⑤日本ペイントの認定業者として信用を感じたからです。 （評価） 見積りや提案内容がしっかりしていた「功栄」さんに、お任せして本当に良かったです。

Ｑ2.工事中の感想

（始動） 毎日、必ず作業時間15分前には家の前で待機し、ご挨拶と準備、作業に着手していました。（安全）「危険予知活動表」にて、その日の作業根内容、危険ﾎﾟｲﾝﾄ、私たちはこうする、の看板掲示があり安全管理を意識した会社と職人さんの作業態度に感心しました。（作業） 塗装中危険でしたので自ら足場に上って都度部位ごとの確認は出来ませんでしたが、部屋の中で作業する音を聞きながら、乾燥時間を考慮し、下地処理や丁寧に塗装する様子が手に取るように分かりました。 （報告） 日報により今日の作業内容と明日の作業予定の報告を受け、大変役に立ちました。 どこどこのｺｰｷﾝｸﾞ、ｹﾚﾝ、下地処理、下塗1回目、2回目、上塗１回目、2回目、窓枠、木目、屋根、鉄部などなど、日々詳細の報告があり工事の進捗状況が把握でき安心しました。（信頼） 毎日、私どもは自宅に居住したまま工事が進みますが、社長さんや職人さんの人柄でしょうか、何気ない会話を重ねるうちに気兼ねなく相談もでき、より信頼感が深まりました。（配慮） 工事期間中ずっと作業して頂いた笹山ﾘｰﾀﾞｰさんには、晴れの日の工程作業は勿論ですが、小雨になっても軒下の濡れない箇所を、また夕方、日が暮れて暗くなってもヘルメットランプをつけて作業時間間際まで塗装に励んでいた姿に感銘を受けました。ある作業日にこんなことがありました。休憩用にと庭のﾃｰﾌﾞﾙの上に置いておいた灰皿・タオルを、夕方小雨が降ってきたので、雨に濡れないようにとテーブル下に置いて行ってくれた彼の気遣いに、痛く心を打たれました。マナーと何気ない気配りが身についた笹山さんには信頼感が益々増しました。

Ｑ3.工事を終えての感想

（お礼） お蔭で心配していた雨漏りもなくなり、中に住んでいるのは我々老夫婦ですが、老朽化した我が家は若返り、資産価値も上がったように感じました。生活も大変快適になり、気持ちも明るく元気になりました。予算以上の仕上がりとなり厚くお礼申し上げます。 （満足）玄関扉、面格子等の木目が黒光りして自分の姿が映るほどの出来栄えに驚きました。 屋根・外壁塗装等の仕上がりは、非常に満足しています。（感謝）名和社長さん始め、笹山さん、森さん、野堀さん、他に関係された作業員の方々皆さんには立派に工事を完了頂き大変お世話になりました。ありがとうございました。 特に、期間中毎日夜遅くまで作業をして頂いた笹山ﾘｰﾀﾞｰには、連日地道にｺﾂｺﾂ･ｺﾂｺﾂ、もくもく・もくもく、丁寧に・丁寧に、乾燥時間を守り、しっかり塗装工事に励んで頂き感謝です。 （感激）時々見せる彼の笑顔も素敵でしたと感激しています。 最後に塗装に関係のない「郵便ポスト」や「表札」までつけて頂き助かりました。 （声）ご近所からは「業者さんは長い間しっかり、ていねいに、時間をかけて塗装していますね」との感嘆の声がありましたので、お伝えしておきます。（お詫び）工事期間中、ご近所の方々には大変ご不便、ご迷惑をかけましたこと、この場をお借りしてお詫びとお礼を申し上げます。ご協力ありがとうございました。 （祈念）終わりに、名和社長さんの親身なご提案ご説明と、笹山さんの真摯な業務、何気ない気配りが会社の信頼を確実に高めていると感じました。成功して栄えるように「功栄」さんの益々のご隆昌を祈念してお礼とします。
そして、我が家の外壁工事が今度何時になるかは分かりませんが、その時には又「功栄」さんにお願いしようと思います。工事完成まで本当にありがとうございました。　～施主より～